Política de Privacidad

En Nutrelis, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través del sitio web nutrelis.shop.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus pedidos de productos Fitovit
• Brindar atención al cliente y soporte técnico
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento)

No utilizamos su información para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento expreso.

Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Cuando usted autoriza expresamente el intercambio
• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a procesar pagos y entregas
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales y seguridad

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal con terceros para fines comerciales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo seguro de información

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener segura su información de acceso.

Según la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Objetar el tratamiento de sus datos para fines específicos
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en esta política.

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Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Responderemos a sus consultas en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.